传承精工细作之灵魂,秉奉真挚诚信之原则,纳时代完美,为品质而生,致力向中国主流生活提供卓越之选。
华鹤集团金鹤门业发展有限公司
华鹤木门连锁店全面执行ISO9001质量体系中关于顾客服务的要求,确保为顾客提供满意的服务,并保证48小时内答复顾客提出的服务要求。
① 华鹤木门售出前,在连锁店指定范围内免费为顾客提供上门测量、设计服务。
② 华鹤木门自售出之日起,一年内发生内在质量问题,凭有效凭证免费包修。
③ 华鹤木门售出之日起30日内发生严重内在质量问题,经鉴定无法维修的包换。
④ 华鹤木门在顾客交付全部货款,签定订购合同后,保证按期交货。如交货延期长达30日以上的包退。
⑤ 华鹤木门售出后,在连锁店指定范围内免费送货,免费为顾客搬运和安装。
⑥ 华鹤木门售出后,免费为顾客提供家居设计咨询服务。
⑦ 因顾客使用、维护、保管不当造成木门产品损坏或超过“三包”期限的,向顾客提供有偿服务,仅收取工本费。
注:(1)上述“三包”产品不包括已明示产品瑕疵一次性处理产品。
(2)在执行上述免费安装服务时,按华鹤集团“安装收费标准”向顾客收取安装材料费。
(3)上述服务承诺只适用连锁店零售用户,针对集团项目用户的服务承诺按双方合同约定的服务条款实施服务。
(4)华鹤集团保留上述服务承诺的解释权。
华鹤木门所选材料及加工过程完全符合国家环保标准。生产过程已通过ISO14001:2004环境管理体系认证;木门产品获得《中国绿色材料标志证书》。
当您安装了一套称心的华鹤木制装修产品之后,在使用过程中要注意以下一些问题:
使用木门时,不要在门扇上悬挂过重物品或小孩悬于门扇上玩耍,开户或关闭门扇时,不要用力过猛或开启角度过大,以免损坏木门,严重时会伤及人身。冬季时,要经常检查窗玻璃上的水是否流在窗台板上,木制装修产品沾上水后要及时用干布擦拭干净,避免产品被水浸泡后产生褪色、局部膨胀、剥离。
玻璃破损后应先将装饰螺丝拧下,然后娶下玻璃压条及破损玻璃,换上新玻璃,安上玻璃压条,将装饰螺丝拧紧。
合页、门锁等经常活动的五金配件,发生松动时要立即拧紧。
冬季使用电暖器或其它取暖设备时,要远离木制装修产品,以免使其受热变形。
春冬季,要注意室内通风良好,使木制装修产品处于正常的室温、湿度下,防止木制装修产品因湿、温差过大而变形,金属配件出现锈蚀,封边、饰面材料脱落。
为保持木制装修产品表面光泽和使用寿命应定期进行清洁、除尘,可使用木制装修产品专用的养护液(如碧丽珠)对木制装修产品表面进行养护。
感谢您购买华鹤系列产品,希望您能细心保护好自己喜爱的家具,如有问题请与我们联系!